BNP Paribas : des milliers de comptes débités par erreur

Suite à un bug informatique, au moins 586.000 opérations (chèque, virement, prélèvement) ont été effectuées deux voire trois fois sur les comptes de particuliers et d'entreprises, revèle Le Parisien-Aujourd'hui en France.   

Antoine Antoniol/Bloomberg News

Si vous êtes un client de BNP Paribas, vérifiez bien vos relevés de comptes, dans les prochains jours. Un incident informatique a créé, mercredi, la pagaille dans la gestion de milliers de comptes. Au moins 586.000 opérations ont été imputées deux, voire trois fois, aux comptes de certains clients de la banque, à la suite d'un bug informatique, révèle vendredi Aujourd'hui en France/Le Parisien.

Selon le quotidien, "quelques dizaines de milliers de comptes clients (particuliers et entreprises) ont été débités, plusieurs fois d'un même chèque, virement ou prélèvement". "Plusieurs types d'opérations sont concernées - images chèques, monétique, prélèvements, virements, prélèvements, virements - pour toutes catégories de clientèles - particuliers et entreprises", ajoute-t-il.

"Le recensement des opérations en question" était en cours jeudi, selon les termes d'un communiqué diffusé en interne et repris par le journal. Des opérations de bourse auraient également été perturbées et "devraient être corrigées en priorité". La totalité des sommes engagées n'était pas connue jeudi soir, explique le journal.

Selon une porte-parole de la banque, les clients, qui pourraient se trouver en difficulté (découvert, incidents de paiement), "ne supporteront pas les conséquences de cet incident". "Tout sera réglé sous, grand maximum, quarante-huit heures", assure BNP Paribas qui doit envoyer un mail à ses clients pour leur expliquer l'origine du bug.

En octobre dernier, plusieurs clients de la Caisse d'Epargne avaient déjà vu leurs comptes bancaires débités deux fois à la suite d'un bug.

Les Echos