Le distributeur de billets était trop généreux

Erreur de la banque en votre faveur ! Vous avez demandez 20 euros, en voici 40... La semaine dernière, on faisait la queue devant un distributeur de la Banque Populaire à Lorient. Et pour cause ! A la suite d'un bug informatique, le distributeur automatique de billets s'était mis à doubler la somme demandée, selon l'édition de Ouest-France de mardi.

«J'ai voulu retirer 40 euros, le distributeur de billets m'en a donné 80» témoigne un des clients dans le quotidien. «Portable, téléphone arabe: cela s'est vite su. De 18 à 21 heures, il y avait la queue. Jusqu'à ce que le distributeur soit à sec...». Une soirée au cours de laquelle une centaine d'opérations sont effectuées pour un montant d'environ 10 000 euros.

Il faudra rendre le trop perçu

«Les quatre cassettes disposées dans l'automate distribuent des coupures différentes. Ce soir-là, deux cassettes étaient vides. Du fait d'un bug informatique, l'automate a distribué non pas des billets de 10 euros mais de 20»,  explique au quotidien Éric Le Rest, le directeur des prestations clientèles au siège nantais de la Banque populaire.

L'incident a été «rectifié» et le distributeur est rentré dans les rangs. Quant à l'agence, elle entend récupérer les sommes indûment versées. Rien de plus facile : le DAB ayant enregistré toutes les transactions, la banque a toutes leurs coordonnées. La banque incite les "heureux" clients à restituer les sommes avant qu'ils ne soient directement débités. C'est qu'en application d'un protocole passé entre les banques, elles peuvent «débiter les clients à l'amiable», sur la foi de ses relevés informatiques.

Leparisien.fr

Et les milliards que les banques nous ont volés, vont-ils nous les rendre ???